La technologie aide les entreprises à travailler efficacement, à identifier des pistes de croissance et à gérer leurs données. Cependant, la technologie invite également au risque en créant des vulnérabilités : logiciels obsolètes, gestion des accès laxiste et espace de stockage de données non sécurisé sont autant de cibles tentantes pour les hackers. Créer un plan de gestion des risques technologiques est le moyen le plus efficace de s’assurer que la technologie sur laquelle votre entreprise compte fonctionne efficacement et en toute sécurité.

Qu’est-ce que le risque technologique ?

Le risque technologique fait référence à tout type de problème causé par la technologie de votre entreprise, qu’il s’agisse de matériel ou de logiciel. C’est une catégorie vaste, mais elle a tendance à avoir un ou plusieurs des impacts suivants :

  • Perte de continuité des activités : les affaires courantes ne peuvent pas continuer car les travailleurs ne peuvent pas accéder aux données ou aux services dont ils ont besoin, causant des temps d’arrêt inutiles.
  • Fuites de données de sécurité : un compte piraté ou un ordinateur portable professionnel perdu peut conduire à des fuites de données, impactant vos clients et nuisant à votre réputation.
  • Infractions réglementaires : avoir votre infrastructure compromise par un hacker ou avoir une fuite de données sur le dark web peut conduire à des amendes de la part des organismes de réglementation, et potentiellement à des poursuites pénales.
  • Pertes financières : les temps d’arrêt causent une perte de revenus, mais il y a des risques plus sérieux. Les dommages réputationnels, les amendes réglementaires et les frais juridiques peuvent coûter à votre entreprise une somme substantielle et vous pourriez potentiellement cesser d’être capable d’opérer.

Quels sont quelques exemples de risques technologiques ?

Comme nous l’avons mentionné plus tôt, le risque technologique couvre un très large éventail de problèmes potentiels. Pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur ce qui suit :

  • Risque logiciel : cela inclut les applications et services tiers, ainsi que le développement de logiciels au sein de votre propre entreprise.
  • Risque matériel : cela inclut les objets physiques tels que les ordinateurs portables, tablettes et téléphones, ainsi que vos serveurs. Cela inclut également les clés de sécurité, les clés USB et les disques durs portables.
  • Risque opérationnel : cela inclut la façon dont vos processus quotidiens se déroulent, que ce soit la façon dont les équipes utilisent votre logiciel d’entreprise ou comment les données sont partagées en interne.
  • Risque de cybersécurité : cela inclut les menaces potentielles telles que l’hameçonnage, les ransomwares et d’autres types de logiciels malveillants(nouvelle fenêtre). Cela inclut également la force de votre gestion de l’identité et des accès, par exemple si l’A2F est déployée dans toute votre organisation.
  • Risque de conformité : cela inclut comment et où les données de vos clients sont stockées, ainsi que votre conformité globale aux réglementations locales sur les données.

Votre entreprise doit planifier le risque technologique

Le risque technologique n’est pas quelque chose qui affecte uniquement les entreprises manquant de ressources ou mal préparées : c’est simplement un sous-produit de l’utilisation de la technologie. Cela peut arriver aux entreprises de toute taille dans n’importe quelle industrie, et globalement à toute institution utilisant la technologie.

Le Département du Trésor américain a été affecté par un incident cybernétique majeur(nouvelle fenêtre) en 2025 causé par un outil de support à distance compromis — des hackers chinois ont pu accéder à des documents grâce au fait que l’outil de support à distance était un point unique de défaillance dans la gestion des accès du Trésor. La compagnie aérienne australienne Qantas a vu plus de 11 millions de ses dossiers clients fuités sur le dark web suite à une attaque d’un groupe de hackers. Des données clients sensibles incluant des noms, adresses et adresses e-mail ont été fuitées.

Ne supposez pas que votre organisation est trop petite pour être ciblée par des hackers, ou que vous pouvez opérer sans aucun type de plan de risque technologique. Il est temps de faire un plan.

Créer un plan de gestion des risques technologiques

Votre plan de gestion des risques technologiques protégera votre entreprise au quotidien et garantira que vous respectez vos normes de sécurité organisationnelles ainsi que les exigences réglementaires. Il combine des politiques, des procédures et des outils pour vous aider à gérer le risque potentiel introduit par la technologie au sein de votre entreprise. Ce devrait être un document vivant que vous revisitez chaque fois que des changements sont apportés à votre infrastructure informatique, et que vous modifiez au fur et à mesure que les exigences de votre entreprise changent.

Généralement, un plan de gestion des risques informatiques suit à peu près les mêmes étapes, quels que soient les besoins spécifiques de l’entreprise qui le crée. Nous passerons en revue le processus de création du plan de gestion des risques technologiques sur mesure de votre entreprise étape par étape pour vous aider à comprendre comment commencer.

Mener une évaluation des risques technologiques

Un bon plan de gestion des risques technologiques commence par une évaluation des risques. C’est une étape clé du processus car elle vous aide à identifier les domaines de votre entreprise et les actifs au sein de celle-ci qui sont les plus précieux ou qui posent le plus de risques. Créez une liste de :

  • Chaque application d’entreprise sur tous vos systèmes
  • Chaque appareil d’entreprise tel que les ordinateurs portables, téléphones et tablettes
  • Chaque ensemble de données et son emplacement
  • Chaque appareil accédé selon votre plan « apportez votre propre appareil » (BYOD)
  • Chaque serveur et/ou centre de données

Le but de cet exercice est de créer une vue holistique de votre entreprise, vous permettant d’identifier les vulnérabilités et les risques. Vous pouvez également déléguer des parties prenantes au sein de votre entreprise qui prendront la responsabilité de l’évaluation et de la gestion des risques dans leurs domaines d’activité respectifs. Cela inclut généralement votre département informatique ainsi que la finance, le juridique, la conformité et la direction.

Évaluer et prioriser les risques technologiques potentiels

Une fois que vous avez identifié chaque actif, vous pouvez commencer à évaluer l’impact des risques potentiels et comment ils pourraient affecter votre entreprise. Assurez-vous de rechercher des risques incluant :

  • La vulnérabilité aux menaces de sécurité telles que les arnaques par hameçonnage, les ransomwares et autres logiciels malveillants
  • Les systèmes obsolètes ou legacy et les logiciels non supportés
  • Les pratiques de connexion non sécurisées ou le manque d’authentification à deux facteurs (A2F) pour les services critiques
  • Les fuites de données

Une fois que vous avez identifié chaque risque potentiel, vous pouvez commencer à prioriser vos ressources en conséquence. Choisissez des mesures de cybersécurité supplémentaires pour protéger vos actifs les plus précieux et assurez-vous de construire une approche zéro connaissance pour les données les plus sensibles stockées dans votre réseau.

Commencer à planifier l’atténuation des risques

En fin de compte, vous devez vous préparer à l’éventualité qu’un risque se produise. Créer des stratégies pour prévenir ou atténuer les risques est une approche réaliste dont votre entreprise ne peut que bénéficier. Par exemple, dans le cas où le compte professionnel d’un membre de l’équipe est compromis, est-il facile de retirer l’accès aux utilisateurs ?

Les méthodes d’atténuation et de réduction varient selon les besoins de votre entreprise, mais envisagez de commencer par les bases :

  • Créez un plan de réponse aux incidents. Cela servira de guide à votre entreprise pour réagir à un incident, et cela peut faire toute la différence de l’avoir prêt quand et si une fuite de données ou un piratage se produit.
  • Si votre entreprise stocke des données sensibles dans plusieurs emplacements (et potentiellement non sécurisés), réduisez la dispersion. Des gestionnaires de mots de passe professionnels sécurisés et un stockage cloud peuvent faire une énorme différence pour la sécurité de vos données d’entreprise, ainsi que pour l’amélioration de la gestion des accès.
  • Envisagez de nouveaux contrôles techniques qui améliorent la cybersécurité de votre entreprise tout en augmentant la productivité. Par exemple, le SSO est un excellent moyen de garantir que la gestion des accès est rationalisée pour vos admins informatiques, leur permettant de gérer les comptes utilisateurs depuis un emplacement unique et de retirer l’accès instantanément si nécessaire.
  • Envisagez de mettre à niveau les systèmes legacy qui sont devenus vulnérables ou inefficaces et assurez-vous que la dernière version de toutes les applications d’entreprise est déployée.
  • Assurez-vous que vos parties prenantes en matière de risques communiquent efficacement sur les meilleures pratiques technologiques et comment éviter les risques dans leurs départements respectifs.
  • Menez des formations régulières, à la fois en personne et en ligne lorsque cela est possible. Gardez la conversation sur le risque technologique active avec chaque membre de l’équipe afin que ce soit toujours une priorité.

Surveiller les risques

Plus vous investissez dans la surveillance des risques technologiques potentiels, plus vous pouvez les atténuer. Détecter tôt les fuites de données potentielles ou les cyberattaques aide votre entreprise à réduire considérablement leur impact potentiel. Dans cette optique, la surveillance du dark web et les journaux d’utilisation sont des outils utiles pour repérer les connexions non autorisées et les fuites de données. Configurez des processus qui vous permettent de surveiller l’activité dans votre réseau, puis examinez l’efficacité de ces processus au fil du temps. L’itération aidera votre entreprise à trouver les contrôles les plus efficaces pour votre environnement et vos besoins commerciaux.