Les entreprises et autres organisations utilisent le filtrage de contenu pour empêcher les employés ou les clients d’accéder à certains contenus en ligne.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles elles peuvent faire cela :

  • Pour améliorer la sécurité des réseaux de bureau
  • Pour empêcher les clients, les étudiants dans les établissements d’enseignement ou toute personne utilisant un hotspot wifi public d’accéder à du contenu illégal ou indésirable
  • Pour améliorer la productivité des membres du personnel en limitant l’accès aux réseaux sociaux

Dans cet article, nous examinerons plus en détail pourquoi les organisations utilisent le filtrage de contenu et comment elles le mettent en œuvre.

Pourquoi utiliser le filtrage de contenu ?

Une entreprise ou une organisation peut mettre en œuvre le filtrage de contenu pour un certain nombre de raisons. Il est couramment utilisé pour appliquer des politiques relatives à l’utilisation acceptable, à la sécurité et à la conformité dans divers contextes, tels que les domiciles, les écoles, les lieux de travail et les réseaux publics.

Sécurité

Le filtrage de contenu aide à protéger les réseaux et les systèmes contre les logiciels malveillants, les virus et autres menaces de sécurité en bloquant l’accès aux sites internet et contenus malveillants. Il peut empêcher les employés de télécharger ou d’accéder par inadvertance à des fichiers nuisibles, et les protéger également des arnaques par hameçonnage.

Utilisation acceptable

De nombreuses (sinon la plupart) organisations ont des politiques d’utilisation acceptable (PUA) qui régissent la manière dont leur réseau et leurs ressources internet peuvent être utilisés. Par exemple, la plupart des entreprises ne veulent pas que le personnel utilise leurs réseaux wifi de bureau pour accéder à du contenu NSFW(nouvelle fenêtre), offensant, discriminatoire ou harcelant.

Le filtrage de contenu peut faire respecter ces politiques en bloquant l’accès aux sites internet et au contenu qui violent la PUA.

Wifi public

De même, les entreprises qui offrent des services wifi publics, comme les cafés, les aéroports et les hôtels, utilisent le filtrage de contenu pour assurer la sécurité de leurs clients, tout en empêchant l’accès à du contenu illégal ou nuisible.

C’est également vrai pour les universités, les écoles et autres établissements d’enseignement, qui imposent souvent des restrictions plus strictes sur leurs réseaux que les entreprises commerciales.

Productivité accrue

Les organisations utilisent parfois le filtrage de contenu pour augmenter la productivité au travail en limitant l’accès aux sites internet non liés au travail, tels que les réseaux sociaux, les jeux et les plateformes de streaming.

Le but est d’aider à s’assurer que les employés restent concentrés sur leurs tâches, mais quand tout le monde peut accéder de manière triviale à ces services sur son smartphone, on peut se demander à quel point de telles tactiques sont efficaces.

Conformité

Les entreprises utilisent souvent le filtrage de contenu pour s’assurer qu’elles respectent les réglementations de l’industrie, les exigences légales et les politiques internes. Cela peut inclure la conformité aux réglementations sur la protection des données telles que la HIPAA, le GDPR(nouvelle fenêtre) ou le CCPA en empêchant le personnel de partager des informations sensibles par message électronique ou d’autres canaux de communication.

Le filtrage de contenu peut également être utilisé pour aider à garantir la conformité aux réglementations spécifiques à l’industrie. Par exemple, une institution financière peut être soumise à des réglementations telles que la loi Sarbanes-Oxley(nouvelle fenêtre) ou la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS(nouvelle fenêtre)), qui exigent des contrôles stricts sur l’accès et le stockage des données. Le filtrage de contenu peut aider à faire respecter ces réglementations.

Un autre aspect de la conformité est la tenue de registres et l’audit. Les solutions de filtrage de contenu peuvent fournir des journaux et des rapports qui peuvent être utilisés pour l’audit et la vérification de la conformité. Ces enregistrements peuvent être essentiels pour démontrer qu’une organisation prend les mesures nécessaires pour respecter ses obligations de conformité.

Gestion de la bande passante

Le filtrage de contenu peut être utilisé pour gérer la bande passante du réseau plus efficacement en priorisant les applications critiques pour l’entreprise et en limitant l’accès aux activités gourmandes en bande passante telles que le streaming vidéo.

Comment fonctionne le filtrage de contenu ?

Le filtrage de contenu peut être mis en œuvre de diverses manières. La méthode exacte utilisée dépendra des besoins d’une organisation (et elle peut utiliser plusieurs techniques de filtrage de contenu).

Filtrage DNS

Le système de nom de domaine (DNS) associe des noms de domaine lisibles par l’homme à leurs adresses IP(nouvelle fenêtre) correspondantes (par exemple : protonvpn.com à 185.159.159.140). Le filtrage DNS empêche la résolution des requêtes DNS pour les domaines figurant sur liste noire.

En savoir plus sur le fonctionnement du DNS(nouvelle fenêtre)

En plus du filtrage de contenu web, le filtrage DNS peut aider à protéger les organisations contre les menaces de logiciels malveillants et d’hameçonnage en bloquant l’accès à des domaines malveillants connus. Il peut empêcher les utilisateurs de visiter par inadvertance des sites internet qui distribuent des logiciels malveillants ou hébergent des arnaques par hameçonnage.

Le filtrage DNS peut également être utilisé pour bloquer l’accès aux serveurs publicitaires ou aux domaines connus pour diffuser des publicités en ligne. Cela permet de réduire le nombre de publicités affichées lors de la navigation sur le web, offrant ainsi une meilleure expérience aux utilisateurs.

Proton VPN propose sur toutes les plateformes un outil de filtrage DNS appelé NetShield Ad-blocker qui peut bloquer les publicités, les logiciels malveillants et les traqueurs.

En savoir plus sur NetShield Ad-blocker (nouvelle fenêtre)

Filtrage d’URL

Le filtrage d’URL est similaire au filtrage DNS, sauf qu’il bloque le contenu en fonction de son adresse web. Cela permet un contrôle plus précis que le filtrage DNS, car il peut être utilisé pour bloquer des pages spécifiques sur un site internet, plutôt que le site internet entier. Cependant, il est moins utile pour bloquer d’autres contenus, tels que les logiciels malveillants et les publicités.

Filtrage par mots-clés

Le filtrage du contenu basé sur des mots ou des phrases spécifiques est utile pour bloquer l’accès à des types ou catégories particuliers de sites internet, tels que ceux qui hébergent des jeux d’argent ou du contenu pour adultes.

Liste blanche

Certaines organisations bloquent l’accès à tout contenu web accessible à l’aide des ressources de l’entreprise, à l’exception d’une liste prédéterminée de sites internet « sur liste blanche ». Cela se fait généralement pour des raisons de sécurité.

Analyse de contenu

Il s’agit d’un type de filtrage de contenu assez nouveau qui utilise des algorithmes d’apprentissage automatique (IA), tels que le traitement du langage naturel et la reconnaissance d’images et de vidéos, pour analyser le contenu des sites internet et mettre ensuite en œuvre des blocages basés sur cette analyse.

L’analyse de contenu permet un filtrage de contenu beaucoup plus nuancé que l’approche traditionnelle de liste blanche/liste noire. Par exemple, le filtrage par analyse de contenu IA pourrait faire la différence entre un site internet pour adultes et un site internet offrant des conseils en matière de santé sexuelle.

Cependant, l’analyse de contenu par IA soulève de nombreuses préoccupations éthiques et relatives au respect de la vie privée. Celles-ci peuvent être traitées par une surveillance humaine efficace et responsable, mais atteindre le juste équilibre entre l’analyse automatisée du contenu et le jugement humain reste un problème difficile.

Autres raisons pour le filtrage de contenu

Bien que cet article se concentre sur les organisations, telles que les entreprises et les établissements d’enseignement qui utilisent le filtrage de contenu, il convient de noter que le filtrage de contenu est également utilisé dans d’autres contextes.

Censure gouvernementale

Les gouvernements autoritaires du monde entier bloquent l’accès de leurs citoyens au contenu pour des raisons politiques, sociales ou religieuses. Outre les types de filtrage de contenu énumérés ci-dessus (souvent au niveau du FAI(nouvelle fenêtre)), les gouvernements utilisent leur pouvoir pour exécuter des types supplémentaires de filtrage de contenu.

Blocages de moteurs de recherche — Les gouvernements peuvent faire pression sur les fournisseurs de moteurs de recherche pour qu’ils suppriment le contenu auquel ils s’opposent des résultats de recherche.

Inspection approfondie des paquets (DPI) — Il s’agit d’une méthode d’examen des paquets de données qui traversent un réseau afin que le type de trafic puisse être identifié.

Contrôle parental

Une utilisation populaire du filtrage de contenu est celle faite par les parents qui souhaitent modérer ce à quoi leurs enfants peuvent accéder sur internet. Bien que cela soit traditionnellement effectué par des logiciels de type « net nanny », on a assisté ces dernières années à un changement majeur vers l’utilisation de solutions de logiciels en tant que service(nouvelle fenêtre)(nouvelle fenêtre) (SaaS) en ligne à cette fin.

Pour conclure

Il existe de nombreuses bonnes raisons pour les organisations d’effectuer un filtrage de contenu. À l’avenir, il est probable que l’intelligence artificielle jouera un rôle de plus en plus important à cet égard, il est donc important pour les entreprises de développer des moyens efficaces et éthiques de protéger le respect de la vie privée de leur personnel, de leurs clients ou de leurs étudiants.

Il existe également le risque que des gouvernements autoritaires abusent de ce pouvoir pour restreindre la liberté de leurs citoyens. Cependant, avec Proton VPN for Business, vous pouvez échapper à de telles restrictions, permettant au personnel de votre organisation d’accéder sans entrave à l’internet libre et ouvert.

En savoir plus sur la façon dont votre entreprise peut bénéficier de l’utilisation d’un VPN

Obtenir Proton VPN for Business